Yürürlük Tarihi: 01.01.2026
Bu Çerez Politikası, joyxml.com.tr web sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1) Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler; web sitelerinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde site; oturumunuzun açık kalması, güvenliğin sağlanması ve bazı tercihlerin hatırlanması gibi işlemleri yapabilir.
2) JoyXML Hangi Çerezleri Neden Kullanır?
JoyXML’de çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
A) Zorunlu Çerezler (Her Zaman Açık)
- Üye girişi ve oturumun devam etmesi (müşteri paneli, yetkilendirme)
- Güvenlik, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimin önlenmesi
- Formlar ve temel site fonksiyonlarının düzgün çalışması
Zorunlu çerezler kapatılırsa Site veya müşteri panelinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
B) Analitik Çerezler (Açık Rızaya Bağlı)
- Kaç kişinin ziyaret ettiği
- Hangi sayfaların daha çok görüntülendiği
- Site performansı ve kullanım davranışları
JoyXML’de analitik ölçüm amacıyla Google Analytics 4 (GA4) kullanılabilir.
Analitik çerezler yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde etkinleştirilir.
C) Reklam / Pazarlama Çerezleri (Açık Rızaya Bağlı)
Bu çerezler, reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılabilir.
- Google Ads (dönüşüm izleme, yeniden pazarlama)
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- Google Tag Manager ve benzeri etiketleme teknolojileri
Bu çerezler yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde çalıştırılır.
D) Güvenlik Amaçlı Teknolojiler
JoyXML; bot, spam ve kötüye kullanım faaliyetlerini önlemek amacıyla Google reCAPTCHA gibi güvenlik çözümleri kullanabilir.
Bu teknolojiler, güvenlik amacıyla bazı çerezleri veya benzeri teknik kontrolleri çalıştırabilir.
3) Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
Sitemizde yer alan çerez bilgilendirme (banner) alanı üzerinden:
- Tümünü Kabul Et: Zorunlu + analitik + reklam/pazarlama çerezleri
- Reddet: Yalnızca zorunlu çerezler
- Tercihler: Analitik ve reklam/pazarlama çerezlerini aç/kapat
Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
4) Tarayıcıdan Çerezleri Kontrol Etme
İsterseniz çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden:
- Görüntüleyebilir veya silebilir,
- Tamamen engelleyebilir,
- Sadece belirli sitelere izin verebilirsiniz.
Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, Site’nin ve müşteri panelinin bazı işlevlerinde aksamalara neden olabilir.
5) Üçüncü Taraf Hizmetler
JoyXML; hizmetlerini güvenli, kesintisiz ve verimli şekilde sunabilmek amacıyla bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu kapsamda kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki kategorilerdeki taraflarla paylaşılabilir:
- Analitik & Performans: Google Analytics 4 (GA4) – Ziyaret istatistikleri, kullanım analizi ve Site performansının ölçülmesi.
- Güvenlik: Google reCAPTCHA ve benzeri güvenlik çözümleri – Bot, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Reklam, Pazarlama & Dönüşüm Ölçümü (Açık Rızaya Bağlı): Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Tag Manager ve benzeri izleme teknolojileri.
- Ödeme Altyapısı: İyzico, PayTR, Shopier, Stripe vb. – Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri JoyXML tarafından tutulmaz.
- Barındırma / Altyapı: Sunucu, veri merkezi, yedekleme ve barındırma hizmeti sağlayıcıları.
- E-posta & Bildirim: SMTP ve ileti altyapıları.
- Destek & Operasyon: Canlı destek, destek/talep yönetim sistemleri ve müşteri ilişkileri araçları.
- Entegrasyon Amaçlı Üçüncü Taraflar: ERP, pazaryerleri, muhasebe yazılımları ve API aracılığıyla veri aktarılan diğer platformlar.
Bu hizmet sağlayıcılar, kendi çerezlerini ve teknik altyapılarını kullanabilir ve kişisel verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işleyebilir. JoyXML, veri paylaşımlarını yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun güvenlik tedbirleri altında gerçekleştirir.
6) Yurt Dışına Aktarım Hakkında
GA4, Google Ads, Meta Pixel ve reCAPTCHA gibi hizmetler nedeniyle bazı veriler teknik olarak yurt dışındaki sunucular üzerinden işlenebilir veya aktarılabilir. Zorunlu olmayan analitik ve reklam/pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız ile çalıştırılır.
Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.9 ve ilgili Kurul düzenlemeleri çerçevesinde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.
7) İletişim
Çerezler ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: merhaba@joyxml.com.tr
8) Güncellemeler
Bu politika, teknik değişiklikler veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel sürüm, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.